ピープル

2016.07.29

効率化から「人」重視のビジネスへ 営業マンのいない工務店が成功する理由とは？

今回、ミセナカ編集部は滋賀県のユニークな「工務店」と出会いました。家づくりの全工程を自社で請け負い、設計士自らがお客様に接する谷口工務店。社員大工を多く揃え、全国でも珍しい体制で質の高いサービスを実現させています。「みんなが喜ぶ家づくり」をテーマに掲げる谷口社長に、今後のビジネスに欠かせない「人」をいかした営業戦略や、「信頼づくり」について話を聞きました。