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FAQよくあるご質問(入稿データ関連)

ご注文について

どのように注文をすればよいですか?

ご注文方法を下記のFAQで解説しています。初めてご利用されるお客様はぜひご一読ください。
ご不明な点がございましたら
ミセナカ
電話番号:06-6446-5656
メールアドレス:info@misenaka.jp
までご連絡ください。

データ入稿の方法はいくつありますか?

データ入稿の方法は3つあります。
・メールに添付 info@misenaka.jp宛にデータを添付して入稿してください。
・ファイル転送サービスを利用 データストレージサービスにアップロードしていただき、弊社よりダウンロードする方法です。 ご注文時にダウンロード用のURLをメールにてお知らせください。
・メディア送付 データを書き込んだCD-R・DVD-Rなどを弊社宛に郵送していただく方法です。対応メディア等に関してはお問い合わせください。

最終納期はどの段階で確定しますか?

データチェックが完了した時点でお知らせ致します。

データ入稿した後は何をすればいいですか?

データの入稿が確認できた旨をメールでお知らせ致します。入稿確認メールが届かない場合は弊社にデータが届いていない可能性がございますのでご連絡ください。

以前印刷したものの増刷をしたいのですが、再入稿は必要ですか?

ミセナカ・インターネットショップ・センターまでデータの有無をお問い合わせください。
データが残っていた場合には、前回データをそのまま使用できますので、再入稿の必要はありません。
ただし、弊社にデータが残っていない場合もございます。あらかじめご了承ください。

以前と同じデータなのですが色見も前回と全く同じように仕上がりますか?

弊社では、同じ色が再現できるよう品質の安定に努めていますが、印刷の色はインキ・紙質・印刷条件によって微妙に変化するため、全く同じ色を再現することが難しい場合があります。申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。

キャンセルはどの時点まで可能ですか?また、キャンセル料金は必要ですか?

ホームページからご注文後、データをご入稿いただくまではキャンセル可能です。キャンセル料はかかりません。

特色で印刷はできますか?

特色での印刷は製造方法が異なるため、ご使用される際には、ミセナカ・インターネットショップ・センターまでお問い合わせください。

データについて

完全データとはどのようなデータですか?

弊社でデータ修正の必要がなく、そのまま印刷可能なデータのことです。入稿いただいたデータは印刷工程へ入る前に完成データのチェックを行い、修正が必要な場合はご連絡致します。

データチェックでは何を確認するのですか?

入稿いただいたデータが印刷可能なデータになっているかをチェックします。
・データは破損していないか
・ご注文のサイズで作成されているか
・ご注文の色数であるか
・フォントのアウトラインが作成されているか
・リンク画像やドキュメントなど必要データがそろっているか
・トンボが作成されているか
・裏表、天地関係や加工オプションなど、適切な指示をされているか
などについてチェック致します。
文字や色、レイアウトについてのチェックではありません。入稿データに不備がございましたら弊社からご連絡致します。

入稿したデータに不備があった場合は修正してもらえるのですか?

データの修正は承っておりません。データに不備等あった場合には原則的にお客様でご修正いただきます。ご了承ください。

RGBカラー・webカラーモードで作成したデータでも入稿できますか?

可能ですが、弊社にてCMYKカラーに自動的に変換し、印刷となります。そのため、PCのモニター上やご使用されているプリンターから出力されたものと納品する印刷物の色合いが異なる場合があります。ご理解の程お願い致します。

イラストレーターに配置する画像の保存形式に指定はありますか?

EPS/TIFF/PSDを推奨しています。解像度が高いものであればJPEG/GIF/PNGでも問題はありませんが、解像度・カラーモードにご注意ください。CMYKカラー、解像度は350ppiでご制作いただくようお勧めしております。

携帯電話やデジタルカメラで撮影した画像や、インターネット上の画像を使用しても問題ないですか?

・携帯電話・デジタルカメラで撮影した画像
特に問題ございませんが、解像度・カラーモードにご注意下さい。通常RGBカラーで保存されますので印刷用にCMYKカラーへ変換する必要があります。
・インターネット上の画像
インターネット上の画像は解像度が低いため(72ppi)印刷には不向きです。印刷用の画像をご利用ください。また、インターネット上の画像には著作権を有するものが数多くございます。ご使用の際には十分ご注意をお願い致します。

著作権・肖像権について確認はしていただけますか?

弊社では基本的に頂いた完全データをそのまま印刷します。入稿されたデータの著作権・肖像権に関しては、お客様の自己責任のもとでご制作をお願い致します。 弊社で明らかに著作権・肖像権の侵害と判断出来る場合はお申し込みをお断りする場合があります。また、登録されている「トレードマーク」や「ロゴ」は無断で使用すると商標権の侵害になります。 万が一これらに関するトラブルが発生した場合、弊社は一切責任を負いませんのでご了承下さい。

入稿用データの保存の仕方はどうすればいいですか?

1デザインにつき1つのフォルダを用意し、そのフォルダの中に関連ファイルをまとめて保存してください。
リンク画像がある場合は必ずイラストレーターのデータと同じ階層に置いて下さい。不要なデータ・レイヤーは削除してからお送りください。複数の入稿があるときは1つのメディアに複数のフォルダを作って保存していただければ結構です。

ファイル名の付け方に決まりはありますか?

ファイル名によっては、文字化けや異機種間のデータのやりとりでトラブルが発生する可能性がありますので、半角英数字で入力してください。記号は、ハイフン(-)やアンダーバー(_)以外の記号は使わないようにお願い致します。

入稿したデータを差し替えたいのですが、可能でしょうか?

データチェック完了前まででしたら可能です。しかし、データチェック完了後のデータの差し替え・ご注文のキャンセルは弊社規定の差し替え料金・キャンセル料金が発生いたします。ご了承ください。

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