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土日祝日、の日はお休みとなります。

FAQよくあるご質問

会員登録について

注文する際に、会員登録は必要ですか?

会員登録されなくても購入は可能ですが、会員登録されますと次回のご注文がスムーズにご利用いただけます。

会員登録は有料ですか?

入会金、年会費など一切無料です。
登録しますとお買い物の際に、お名前やご住所などを再度入力する必要がありません。

ユーザーID・パスワードを忘れてしまいました。

会員登録をして頂いたお客様の大切な情報はユーザーIDとパスワードにて管理・登録されております。忘れた際には下記のページから、ご登録いただいたメールアドレス宛にパスワードを記載したメールを送付致します。 パスワードを忘れた方

退会(会員登録の抹消)したいのですが、どうすれば良いですか?

退会をご希望の方はマイページの「登録解除」からお手続きが可能です。

見積もり・各種書類について

見積書、納品書など各種書類は発行していただけますか?

発行可能です。
見積書に関しては、通常商品の場合、TOPページ上部の「カートを見る」をクリックしていただき、「カートの中身」を確認する画面に「見積書発行」のボタンがございます。
そちらからダウンロードお願いいたします。
オーダー品の場合、見積書は弊社担当者からメールにて送付させていただきます。
納品書に関しては、マイページの「あなたの購入履歴」から「購入内容の表示」を選択していただくと「納品書発行」のボタンがございます。そちらからダウンロードお願いいたします。
その他ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
電話番号:06-6446-5656

指定した日付で書類を発行できますか?

申し訳ございません。作成日・決済日ともに日付の変更はいたしかねます。

支払いについて

振込の際に注文No.の入力を忘れてしまいましたが、問題ないでしょうか?

どのご注文に対してのご入金か判別がつかない場合がございますので、誠にお手数ですが注文Noと 入金時の名義を当社までご連絡ください。
電話番号:06-6446-5656

注文者とは別の名義で振り込めますか?

可能です。お手数ではございますが、お振込の名義人名をお知らせくださいますようよろしくお願いいたします。

クレジットカード決済で、注文者とは別の名義のカードで決済可能ですか?

可能です。

出荷・納期について

代行出荷はできますか?

可能です。詳細はご注文の際にお問い合わせください。

配達時間帯は指定できますか?

可能ですが、あくまでも「希望」としての承りとなりますので、配送状況によっては遅れが生じる場合もございます。

商品を複数の場所に分けて配達してもらうことはできますか?

可能です。数量・送料に関してはご注文の際にお問い合わせください。

運送会社、宅配サービスの指定はできますか?

恐れ入りますが、運送会社および宅配サービスのご指定はご対応しておりません。

国外への出荷も対応できますか?

申し訳ございません。商品の発送は日本国内のみ対応しております。

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